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2014年2月7日金曜日

逆ギレ対応

Shunです。

先日載せたブログ記事、
  オネスト対応
の件、ソシャゲ業界で波紋を呼んだようですね。

他のゲームにも課金アイテムの返還要求をするユーザーの方がいて
対応に追われているようです。

大変そうです

この対応の仕方次第で大量のユーザー離れを引き起こすかもですね。
間違えても逆ギレと思われるような対応をしてはダメですね。

コンプガチャ問題に引き続いて第二のソシャゲショック(勝手に命名)を引き起こすか
注視したいと思います。